Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es [TITULAR: nombre completo o razón social], con identificación fiscal [NIF / número de registro] y domicilio en [DOMICILIO], [PAÍS] («SET30»).

Para cualquier asunto de privacidad puedes escribir a [CORREO DE CONTACTO].

2. Qué datos tratamos

• Al reservar una llamada: nombre, correo electrónico, teléfono, la fecha elegida y lo que escribas en la reserva.
• Si nos escribes por Instagram, WhatsApp, correo u otro canal: tu nombre o usuario y el contenido de la conversación.
• Si te inscribes en la formación: datos de identificación y contacto, datos de facturación y pago, y tu actividad en la Academia (cursos, progreso y certificados).
• Si trabajas con nosotros (setters, closers u otro equipo): datos de contacto y la actividad comercial que registras en nuestras herramientas.

3. Para qué los usamos y con qué base

• Organizar y atender tu llamada y hacer el seguimiento comercial de tu solicitud. Base: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
• Prestarte la formación: darte acceso a la Academia, acompañarte y emitir tus certificados. Base: ejecución del contrato.
• Cobrar y facturar. Base: ejecución del contrato y obligaciones legales.
• Responder a tus mensajes, en algunos casos con ayuda de asistentes de inteligencia artificial supervisados por nuestro equipo. Base: interés legítimo en atender tus consultas.
• Enviarte comunicaciones comerciales, solo si nos das tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento.

No vendemos tus datos ni los usamos para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

4. Uso de Google Calendar

Para asignarte un miembro del equipo, nuestras automatizaciones consultan la disponibilidad (libre/ocupado) de los calendarios de Google del equipo de SET30 y crean en ellos el evento de tu llamada, con su enlace de Google Meet. Esos calendarios solo se usan para esto.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo contrato:

• Reservas: Cal.com.
• Calendario, videollamadas y correo: Google.
• Servidores e infraestructura: Hetzner (Alemania) y Cloudflare.
• Cuentas de acceso a la Academia: Clerk.
• Bases de datos y almacenamiento de archivos de la Academia.
• Pagos: la pasarela de pago que uses al contratar (por ejemplo, Stripe).
• Mensajería: Meta (Instagram y WhatsApp).
• Asistentes de inteligencia artificial: OpenAI.

También podemos comunicar datos a autoridades cuando la ley lo exija.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de llamadas y contactos comerciales que no llegan a contratar: hasta 24 meses desde el último contacto.
• Datos de alumnos: mientras dure la formación y, después, durante los plazos que exija la ley (por ejemplo, fiscales).
• Datos tratados con tu consentimiento: hasta que lo retires.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a [CORREO DE CONTACTO]. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

9. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí cada nueva versión con su fecha.